» strona główna » regulamin

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep internetowy firmy Mac Special, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.prezenty.istore.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym Mac Special są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
3.Złożenie zamówienia przez Kupującego oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu i stanowi zaproszenie do zawarcia umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży towaru wybranego przez Kupującego zostanie zawarta, jeżeli towar ten będzie jeszcze dostępny.

PROCEDURA SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

4. Podany przez użytkownika adres e-mail jak i telefon może zostać wykorzystany do realizacji składanych zamówień.
5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego formularza zamówienia, udostępnionego przez Mac Special na stronach sklepu internetowego.
6. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, Mac Special zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
8. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówień.
9. Klient posiada prawo wyboru sposobu dostawy, zgodnie z formularzem zamówienia.
10. Koszty przesyłki są pokrywane przez nabywcę. W określonych przypadkach, o ile dopuszcza je Mac Special, opłata za dostawę zamówionych towarów może być przerzucona na Mac Special.

REKLAMACJE, ZWROTY ORAZ WYMIANA

Reklamacje zamówionego towaru:

11. Każdy Produkt zakupiony w Sklepie jest fabrycznie nowy.
12. Wszystkie oferowane Produkty w naszym Sklepie są objęte gwarancją producenta, a Sklep ponosi odpowiedzialność jeżeli dostarczony towar nie był zgodny z umową (Prawa konsumentów i obowiązki sprzedawców w myśl ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego Dz. U. Nr 141 poz.1176).
13. Jeżeli zakupiliście Państwo w Sklepie SwiatPrezentow.pl. Produkty w celu związanym z działalnością zawodową lub gospodarczą i okazał się on wadliwy, możecie skorzystać z uprawnień określonych w przepisach kodeksu cywilnego o rękojmii. Reklamacje z tytułu rękojmi za wady ukryte uwzględniamy wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty odesłania reklamowanego Produktu do naszego Sklepu. Aby można było skorzystać z prawa do rękojmii należy; o zauważonej wadzie niezwłocznie zawiadomić Sklep - na adres kontakt@swiatprezentow.pl oraz uprawnienia z tytułu rękojmi nie przysługują, jeżeli w chwili sprzedaży klient Sklepu SwiatPrezentow.pl wiedział o wadzie rzeczy.
14. Kupując Produkty w Sklepie SwiatPrezentow.pl dla własnych, osobistych potrzeb, (czyli działając jako konsument), korzystamy nie z rękojmii, ale z uprawnień, o których mówi ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
15. Produkt wadliwy lub uszkodzony fabrycznie jest wymieniany na nowy, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki; w przypadku uwzględnienia przez nas reklamacji, koszty ponownego przesłania Państwu nieuszkodzonego Produktu, pokrywa nasz Sklep. My wymienimy Produkt na wolny od wad lub, jeżeli nie będzie to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania się stanów magazynowych) zaproponujemy inny Produkt w tej cenie lub na warunkach ustalonych wspólnie z Klientem.
16. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy.
17. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Klient.
18. W chwili odbioru przesyłki zamówionego towaru, Klient jest zobowiązany sprawdzić stan opakowania przesyłki; w przypadku, gdy opakowanie nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera lub pracownika Poczty Polskiej sporządzić protokół szkody nie przyjmując Produktu.
19. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy, realizującej dostawę (kurier, pracownik Poczty Polskiej). Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest spisanie wraz z przedstawicielem firmy realizującej dostawę protokołu reklamacyjnego.

Zwrot lub wymiana zamówionego towaru:

20. Z towaru zakupionego w naszych aukcjach możecie Państwo zrezygnować w ciągu 10 dni od odebrania przesyłki - zgodnie z art. 7 ustawy o ochronie praw konsumentów (Dz.U. Nr 22 poz. 271 z 31.03.2000 r.) klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru. Warunkiem dokonania zwrotu równowartości zamówionego towaru jest odesłanie go w stanie nieuszkodzonym - towar nie może nosić śladów użycia i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. Klient odsyła towar na swój koszt. Zwrot nie obejmuje kosztów dostawy.
21. Jeśli przesłany Produkt nie spełnia Państwa oczekiwań, to w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki mają Państwo możliwość zwrotu lub wymiany Produktu zgodnie z zasadami;
* Koszt zwrotu lub wymiany Produktu ponosi Klient, tzn. nie zwracamy kosztów wysyłki, a zwracany/wymieniany Produkt musi być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania, czy być zniszczony;
* Przy wymianie Produktu na inny model ewentualne różnice w cenie zostaną uwzględnione;
* Przy rezygnacji z Produktu (zwrot) pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany przez Klienta numer rachunku bankowego zaraz po otrzymaniu zwrotnego zamówienia zgodnie z w/w zasadami;
22. O chęci zwrotu lub wymiany zakupionego Produktu w sklepie SwiatPrezentow.pl prosimy nas wcześniej powiadomić na e-mail kontakt@swiatprezentow.pl.
23. W Przypadku Zwrotów Lub Wymiany Towarów Oferowanych Na Aukcjach SwiatPrezentow.pl
Stosujemy Zasady;
* Pieniądze zwracamy tylko za produkt - nie zwracamy kosztów przesyłek.
* Jeżeli koszt przesyłki został opłacony przez Nas to w przypadku zwrotu całości lub części zamówionego towaru, zostaną potrącone koszty przesyłki.
* Nie przyjmujemy żadnych przesyłek za zaliczeniem pocztowym (pobraniem).
* Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień składanych przez osoby, które kilkakrotnie zwracają zamówiony produkt bez podania przyczyny.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

24. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).